Win10重装后键盘鼠标失灵怎么办？手把手教你快速修复键鼠故障

很多人满心欢喜重装完 Win10，开机进到桌面却直接傻眼：显示器正常亮，但是鼠标光标一动不动，敲键盘完全没有反应。不少小白第一反应以为键鼠硬件坏了，跑去买新键鼠，其实绝大多数情况只是重装系统丢失硬件驱动、系统服务异常，并不是外设损坏。下面整套操作不需要别的电脑，就算实体键鼠失灵，靠系统自带屏幕键盘就能完成修复。

提前说明（小白必看）

1、教程适配 USB 有线键鼠、2.4G 无线键鼠；

2、如果是安装系统的蓝色安装界面键鼠就失灵，直接看文末 FAQ；

3、按顺序一步步操作，不要跳步骤。

手把手修复步骤（从简单到复杂）

步骤一：基础硬件排查（优先做，零难度）

很多时候只是接触问题，先排除简单故障，避免白折腾。

1、拔掉键盘、鼠标 USB 插头，换另外一个 USB 口插上；台式机优先插机箱后置 USB 接口，前置接口经常供电不足；

2、无线键鼠：拔出接收器重插，确认电池有电、键鼠电源开关打开；

3、重启电脑一次，系统重新识别硬件，部分临时 BUG 直接恢复。

步骤二：调出屏幕键盘，更新键鼠驱动（核心修复）

重装后键鼠失灵最常见就是驱动缺失。实体键鼠不能用，就用 Win10 自带屏幕键盘来操作电脑。

1、进入 Win10 桌面，按下快捷键 Ctrl+Win+O，直接弹出屏幕键盘。

2、快捷键无效：点左下角开始菜单→Windows 轻松使用→打开【屏幕键盘】。

3、用屏幕键盘点击 Win键+X，弹出系统快捷菜单。

4、在弹出菜单点击【设备管理器】，打开硬件管理窗口。

5、展开 鼠标和其他指针设备、键盘 两个分类。找到带黄色感叹号、未知设备的键鼠条目。

6、右键异常设备，点击【更新驱动程序】。

7、弹窗选择 自动搜索更新的驱动程序软件，等待系统联网自动下载安装驱动。

8、全部驱动更新完毕，重启电脑，键鼠一般就恢复。

步骤三：重启人体学输入设备服务（驱动正常依旧失灵）

驱动显示正常，但键鼠还是没反应，多半是系统输入服务异常。

1、屏幕键盘按下 Win+R，弹出【运行】窗口。

2、输入 services.msc，点击确定，打开系统服务列表。

3、列表找到 Human Interface Device Service（人体学输入设备服务）。

4、右键该服务，先点【停止】，等待 3 秒，再点【启动】。

5、双击打开服务属性，把启动类型设置为自动，点应用保存。

6、保存设置，重启电脑。

步骤四：关闭快速启动，解决顽固识别故障

Win10 快速启动经常造成重装后 USB 硬件识别异常，前面无效就用这一步。

1、打开控制面板，进入【电源选项】。

2、左侧点击【选择电源按钮的功能】。

3、点击上方蓝色文字【更改当前不可用的设置】，解锁灰色选项。

4、取消勾选 启用快速启动（推荐）。

5、点击【保存修改】，重启电脑。

常见问题 FAQ

Q1：重装系统安装界面键鼠就失灵，还没进桌面怎么办？

这是原版镜像缺少 USB3.0 驱动，新款主板很常见。把键鼠插到主板黑色 USB2.0 接口；如果主板没有 USB2.0，需要装机工具提前注入主板 USB 驱动。

Q2：驱动提示已经是最新，键鼠依旧没反应？

设备管理器右键对应键鼠设备，选择【卸载设备】，重启电脑，系统会重装原生驱动覆盖故障驱动。

Q3：笔记本自带键盘、触控板失灵，外接键鼠正常？ 笔记本自带硬件需要原厂驱动，去品牌官网输入机器型号，下载对应键盘、触控板驱动安装重启。

Q4：无线键鼠驱动正常，但频繁断连卡顿？

设备管理器打开【通用串行总线控制器】，对每一个 USB Root Hub 右键属性，电源管理，取消勾选 “允许计算机关闭此设备以节约电源”。

Q5：全部操作做完依旧失灵？

大概率是使用精简、修改版 Win10 镜像，系统文件缺失。建议更换官方完整版镜像重装，不要使用小众精简系统。

Win10 重装后键鼠失灵，硬件损坏概率很低，绝大多数就是驱动缺失、HID 服务异常、快速启动冲突。按上面顺序操作基本都可以修复。重装完系统，优先补齐硬件驱动，能减少网卡、声卡、键鼠各类硬件故障。